더존에서 위하고로 전환하기 (위하고 구매)

더존 프로그램의 약정기간이 만료돼서 위하고로 바꿨다. 올해 연말까지만 더존이 유지보수 되는터라 안 바꿀 수도 없었다. 위하고로 넘어갔던 과정을 적어본다. 

1. 더존에서 위하고로 교체하는 방법 

1) 위하고 전환요청하기

더존 만료되기 전 더존 고객센터에 연락해서 위하고로 전환하고 싶다고 말한다. 그러면 영업 담당자가 배정된다. 

 

2) 더존 위하고 비용 견적서 받기

영업 담당자가 견적서를 보내주는데 생각보다 비싼 가격에 놀랬다. 약 200만원 정도된다. 나 혼자 사용하고 회계와 급여만 쓰는데 비쌌다. 그중 견적내용에 ONE AI라는 것이 들어가 있는데 이게 뭐냐면 내가 질문을 하면 AI가 답을 해주는 서비스다. 

 

예를 들면

① 이번 주 일정 알려줘

② 변경된 세법 요약해 줘

③ 사업자등록번호 알려줘

④ 환율 알려줘

 

등등의 것들을 물어보면 AI가 알려주는 것이다. 이 서비스는 아무래도 쓰지 않을 것 같아 빼고 싶다고 했지만 필수로 들어가야 한단다. 2개월씩이나. 적지 않은 금액인데 뺄 수 없단다. ( 왜 이러는지 모르겠음. 이것 때문에 안 바꿀 수도 없고, 울며 겨자 먹기로 전환했다. )

 

3) 위하고 신청서 접수하기

사용 신청서 양식을 작성한 뒤, 영업 담당자에게 보낸다. 

위하고에 회원가입이 안 되어 있는 경우라면 회원가입을 해야 한다. 

 

4) 더존 위하고 교육받기

더존 위하고 프로그램 설명하는 교육 일정을 잡는다. 위하고 화면을 보면서 전화 통화로 약 30분가량 더존 위하고 사용법에 관해 설명을 듣게 된다. 교육하시는 분이 힘드셨는지 내가 질문하려고 하면 우선 설명부터 해야 한다며 질문할 기회조차 주지 않았다. 그래서 계속 듣기 평가하듯 듣기만 해야 했다. ( 무슨 교육이 이럼? )

 

5) 더존 위하고 설치(세팅)

교육이 끝나면 위하고를 사용할 수 있도록 원격으로 더존 데이터를 위하고로 옮겨준다. 옮긴 뒤에는 위하고에서 작업하면 된다. 

 

6) 더존 위하고 비용지불

위하고 가입비용을 미리 선납해야 하는 것은 아니고, 위하고 세팅이 끝나고 1주일이나 10일 뒤 대금을 지급해 줬다. 정해진 결제조건은 없는 듯했고 회사 자금 스케줄에 맞춰 대금 지불하면 된다. 

 

< 그 밖의 이모저모 >

 

1) 전화문의는 영업 담당자에게

더존 위하고 콜센터 전화연결은 애초에 시도하지 않는 게 좋다. 차라리 영업 담당자와 소통하는 것이 빠르다. 그들조차 콜센터 전화연결이 어려우니 자신에게 연락 달라고 했었다. 담당자와 진행하기 때문에 교체 진행과정에서의 불편함은 없었다.  

 

2) 더존 위하고 교체할 때 PC를 바꾸는 경우

나는 PC를 바꿨다. 위하고는 웹상으로 접속하기 때문에 아무 PC나 상관이 없지만 일하다 보면 더존도 볼일이 있기 때문에 새 PC에서 더존과 위하고를 사용하고 싶었다. PC를 바꾸는 경우라면 교육받기 전에 새 PC에 더존을 심어놔야 한다. 그래야 진행이 수월해진다.  다음과 같은 작업이 필요하다.

 

더존 Smart A 데이터 백업

 

① 기존 PC에서 더존 데이터를 외장하드에 백업받는다.

② 외장하드에 받아 둔 백업파일을 새 PC로 옮긴다.

③ 새 PC에 더존 Smart A 프로그램을 설치한다. 

 

몇 년 전까지만 하더라도 원격으로 더존 백업을 요청하면 해줬었는데 지금은 본인이 직접해야 한단다. 더존 백업방법은 유튜브에서 더존 백업하는 방법을 보면서 따라 했다.

 

영업 담당자한테 더존 재설치 방법을 보내달라고 하면 파일을 보내준다. 물론, 따라 했지만 잘 되지 않았다. 그래서 담당자에게 연락했더니 원격으로 프로그램 재설치와 더존 데이터까지 심어 주었다. 백업만 잘 받아두기만 하면 된다.  

 

PC를 바꾸는 경우가 아니라면 더존에서 위하고로 교체하는 것은 크게 어렵지 않다. 다만 돈이 들고 귀찮을 따름이다.