해피머니 핀번호 훼손되어 안 보일때 해결하는 방법

나중에 쓸 생각으로 해피머니 종이 상품권을 반으로 접어 지갑에 넣고 다녔다. 오래전에...

네이버페이로 전환해서 쓰려고 했는데 상품권 접힌 부분이 훼손되어 핀번호가 보이질 않았다. 이렇게 핀번호가 보이지 않을 때 알아내는 2가지 방법을 기록해 보자.

 

1. 고객센터에 전화로 문의하기

 

전화해서 물어보는 방법이 가장 간단하다. 고객센터 연락처는 1588-5245

운영시간은 평일 08:30 ~ 17:30분까지이며, 주말 공휴일은 휴무다.

전화 연결이 잘 되지 않거나 운영시간이 아닐 경우 1:1 문의로 글을 남겨야 한다. 

 

2. 고객센터에 1:1 문의글 남기기

 

홈페이지 접속 경로 ) 해피머니 > 로그인 > 오른쪽 상단 사이트맵 > 고객센터 > 1:1 문의

 

해피머니 고객센터 1:1문의 핀번호 확인방법

① 문의유형 : 상품권, 핀번호확인방법 선택해 주고 제목도 적는다.

② 상품권정보 : 핀번호와 발행일, 발행번호를 적는다. 이때 보이지 않는 핀번호 자리는 숫자 "0"으로 입력한다.

③ 문의내용 : 궁금한 사항을 적는다.

④ 파일첨부 : 핀번호는 원래 총 16자리인데, 핀번호가 8자리 이하로 보일 때는 상품권 앞면 전체를 사진으로 찍어 파일첨부를 해야 한다. 

 

내 경우 운영시간이 아닌 늦은 밤 시간에 문의를 남겼는데 다음날 오전에 답변을 확인할 수 있었다. 문의 시 기재되어 있는 이메일로 회신이 올 줄 알았는데 메일로 오진 않는다. 내가 남긴 1:1 문의내역에서 조회해야 한다. 

 

어플 접속 경로) 

해피머니 행복충전소 > 로그인 > 오른쪽 상단 작대기 3개 > 고객센터 > 1:1 문의하기

홈페이지에서 등록하는 방법과 동일하다.